Im Rahmen der kontinuierlichen Bemühungen von Techwire, die Leser über staatliche Stellen, ihre IT-Pläne und -Initiativen zu informieren, finden Sie hier die neuesten Informationen aus unserer regelmäßigen Reihe von Interviews mit IT- und Cybersicherheitsleitern der Abteilung.
Steve Grogan, Chief Information Officer und Chef des Office of Information Services beim Air Resources Board des US-Bundesstaates Kalifornien.
Steve Grogan ist Chief Information Officer und Chef des Office of Information Services (OIS) beim kalifornischen Air Resources Board (CARB), wo er seit März 2010 tätig ist. Bevor er zu CARB kam, war Grogan stellvertretender Direktor für Technologiedienstleistungen im kalifornischen Department of Child Support Services; Vor seinem Eintritt in den Staat konzentrierte sich Grogans privatwirtschaftliche Arbeit auf die Verwaltung von Einnahmen, Produktion und Netzwerkbetrieb.
Grogan hat einen Bachelor-Abschluss in Sozialwissenschaften.
Techwire: Wie beschreiben Sie als CIO Ihrer Organisation Ihre Rolle? und wie haben sich die rolle und verantwortlichkeiten des CIO in den letzten jahren verändert?
Grogan: Die Mission des California Air Resources Board (CARB) besteht darin, die öffentliche Gesundheit, das Wohlergehen und die ökologischen Ressourcen durch eine wirksame Reduzierung der Luftschadstoffe zu fördern und zu schützen und dabei die Auswirkungen auf die Wirtschaft zu erkennen und zu berücksichtigen. CARB ist die federführende Agentur für Klimaschutzprogramme und überwacht alle Bemühungen zur Kontrolle der Luftverschmutzung in Kalifornien, um gesundheitsbezogene Luftqualitätsstandards zu erreichen und aufrechtzuerhalten.
Als CIO ist es meine Aufgabe, die CARB-Mission zu unterstützen und das Licht an zu halten. Dies ist eine einfache Aussage, macht aber das, was wir tun, leichter verdaulich. Es ist jedoch eine Untertreibung der Komplexität unseres Geschäfts und der Technologie und Fähigkeiten, die erforderlich sind, um dies zu erreichen. Die Technologie scheint sich täglich weiterzuentwickeln, und die graue Linie zwischen Geschäft und Technologie ist verschwunden. Technologie ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Aspekts der Organisation. Ich bin stolz darauf, die CARB-Mission zu unterstützen, und ich hatte das Glück, mit einer beeindruckenden Gruppe von IT-Fachleuten im OIS (Office of Information Services) zusammenzuarbeiten, die sich unserer Mission widmen. Kürzlich hat ein CARB-Geschäftsführer erklärt, dass CARB nicht erfolgreich ist, wenn die Technologiekomponente bei CARB nicht erfolgreich ist, und umgekehrt.
Als ich zu CARB kam, konzentrierten sich unsere ersten Bemühungen darauf, einen flexiblen Governance-Prozess zu etablieren und die Technologie der Organisation mit den staatlichen Bemühungen in Einklang zu bringen, wie beispielsweise dem Reorganisationsplan des Gouverneurs (AB 2408). Unsere lange, aber erfolgreiche Reise beinhaltete die Migration unseres Rechenzentrums vor Ort in das staatliche Rechenzentrum, wodurch sich unser CO2-Fußabdruck verringerte. Wir haben die Verantwortung für die Beschaffung von IT-Waren und -Dienstleistungen, IT-Budgets und Telekommunikation übernommen. Wir haben mit unseren Abteilungen zusammengearbeitet, um Software in unseren Laborsystemen zu aktualisieren und Automatisierungseffizienzen mit Zeitmessung und Auftragsverfolgung zu implementieren. Wir haben auch ein Projektmanagementbüro (PMO) eingerichtet und Sicherheitsmaßnahmen eingerichtet. Heute bauen wir das Technologiebüro weiter um und sind begeistert davon, Technologie für unseren neuen Hauptsitz in Südkalifornien in Riverside zu repräsentieren.
Die Technologie entwickelt sich rasant weiter. Wir steuern eine weitere Technologietransformation an und müssen einige unserer bisherigen Praktiken überwinden und Technologie als funktionsübergreifenden Geschäftsprozess integrieren und unterstützen. Wie ich bereits erwähnt habe, ist die graue Linie zwischen Business und Technologie verschwunden. Der Bedarf und die Verwendung von Daten explodieren. Bei CARB umfasst dies Emissionsdaten, Satellitendaten und GIS-Daten, und es scheint kein Ende in Sicht zu sein, was benötigt wird. Künstliche Intelligenz, Nutzung der Cloud und Infrastrukturdienste sowie Tools zur Datenvisualisierung sind erforderlich. Wir arbeiten als Teams zusammen, um Innovationen zu entwickeln und neue Produkte und Funktionen schneller als je zuvor bereitzustellen. Dabei nutzen wir die großen Talente und Fähigkeiten des CARB-Managements und der Mitarbeiter in den Bereichen Informationstechnologie, Wissenschaft, Technik, Führung und Verwaltung.
Auf unserer Reise im letzten Jahr waren wir tief von der COVID-19-Pandemie betroffen. Die COVID-19-Pandemie wird für immer ein wichtiger Punkt in unserer Geschichte sein. Es hat das Leben so vieler Menschen in Staat und Nation gestört. Es hat unsere medizinischen Systeme voll ausgelastet und unsere Widerstandsfähigkeit und Kreativität mit Technologie herausgefordert. Es tauchte auch als große Erinnerung an die sozioökonomischen Auswirkungen auf, die während einer Krise auftreten können oder die möglicherweise bereits bestehen.
Vor COVID-19 hat es möglicherweise mehrere Monate gedauert, bis die Implementierung neuer Tools oder Software geplant war. Während der COVID-19 haben OIS-Manager sofort Aufgaben strukturiert, die in einem verkürzten Zeitrahmen ausgeführt werden sollen, direkt mit unserem Executive Office an zeitnahen Genehmigungen gearbeitet und tägliche Aktualisierungen zu Prozessen und Prozessverbesserungen bereitgestellt. Wir haben innerhalb eines bemerkenswerten Zeitraums von zwei Wochen eine Telearbeitsumgebung eingerichtet. Wir haben dann unseren Fokus nach Bedarf erweitert und die unvermeidlichen Herausforderungen schnell behoben.
Es war und ist sehr lohnend, OIS zu leiten und zusammenzuarbeiten, um die organisatorische Mobilität durch den Einsatz von Laptops und die Implementierung zusätzlicher komplexer Remote-Computing-Anforderungen zu fördern. Die Mitarbeiter von CARB sind motiviert, engagiert und bereit, neue Technologien zu erlernen. Wir haben neue Wege gefunden, um durch virtuelle Meetings und die Arbeit in kleinen Gruppen eine professionelle Verbindung herzustellen und letztendlich effektive Ansätze zu entdecken, um die implementierte Technologie zu maximieren. Unser Sicherheitspersonal arbeitete fleißig daran, die Systeme und die Cybersicherheit des Netzwerks nach Bedarf zu integrieren. Diese neue organisatorische Massenmobilität erinnert uns auch daran, dass wir weiterhin flexibel sein und unsere Technologie weiterentwickeln müssen, indem wir uns kontinuierlich integrieren und weiterentwickeln und ein kultureller Revolutionär für die Organisation sein müssen. Die Pandemie hat die grundlegende Bedeutung der Technologie unterstrichen und gezeigt, wie wichtig es für uns ist, belastbare Prozesse zu haben.
Techwire: Welche Rolle spielen Sie persönlich bei der Erstellung des Strategieplans Ihres Unternehmens?
Grogan: In den letzten Jahren hatte ich die Gelegenheit, an mehreren strategischen Planungsbemühungen teilzunehmen. Mein Ziel bei diesen Bemühungen war es, Schlüsselbereiche darzustellen: Verbesserung der Innovation und gute Verwaltung der Technologie; Gewährleistung des Datenmanagements; Integration von Cybersicherheit und Datenschutz; und Beibehaltung und Entwicklung qualifizierter Arbeitskräfte.
Ich hatte auch die Gelegenheit, unter der Leitung unseres Informationsbeauftragten der Agentur, Sergio Gutierrez, und anderer CIOs innerhalb von CalEPA (der kalifornischen Umweltschutzbehörde), IT-Ziele und -Ziele für den CalEPA-Plan zu entwickeln. Innerhalb von CARB habe ich mit unserem Executive Office und den Abteilungsleitern zusammengearbeitet, um eine strategische Roadmap für die Organisation zu erstellen. Unter meiner Leitung haben wir einen internen Strategieplan für CARB OIS erstellt.
Techwire: Welche großen Initiativen oder Projekte kommen 2021? Auf welche Arten von RFPs sollten wir in den nächsten sechs bis 12 Monaten achten?
Grogan: Einige Initiativen, nach denen gesucht werden muss, umfassen Cloud-Technologien, Dev Ops, fortgesetzte Investitionen in Cybersicherheit und digitale Transformation. Suchen Sie außerdem nach neuen Vorschriften aus unseren Programmen, für die möglicherweise Informationstechnologie erforderlich ist.
Techwire: Wie definieren Sie „digitale Transformation“ und wie weit ist Ihre Organisation in diesem Prozess? Woher wissen Sie, wann es fertig ist?
Grogan: Die formale Definition von „digitaler Transformation“ besteht darin, digitale Technologie in Business-Programmbereiche zu integrieren und die operative Bereitstellung zu identifizieren. Fachjargon kann verwirrend sein, daher teile ich unseren Stakeholdern die technologischen Aspekte in Laienbegriffen mit. Schlüsselkomponenten sind Innovation, kultureller Wandel, Vision sowie die Kunden- und Mitarbeitererfahrung. Die Mitarbeiter von CARB haben immer Innovationen und Visionen in Bezug auf das Kundenerlebnis vorangetrieben. Es ist ein fortwährender Teil unserer Kultur, und wir richten uns auf den Prozess der kontinuierlichen Integration und kontinuierlichen Entwicklung aus und nutzen die vielfältigen Fähigkeiten und Talente in ganz CARB.
Techwire: Wie hoch ist Ihr geschätztes IT-Budget und wie viele Mitarbeiter haben Sie? Wie hoch ist das Gesamtbudget?
Grogan: Unser geschätztes Budget beträgt 34 Millionen US-Dollar, einschließlich Personal und Sicherheit. OIS hat 85 Mitarbeiter.
Techwire: Wie möchten Sie lieber von Anbietern kontaktiert werden, auch über soziale Medien wie LinkedIn? Wie können sich Anbieter am besten weiterbilden, bevor sie sich mit Ihnen treffen?
Grogan: Ich erhalte viele E-Mails und Telefonanrufe von Anbietern und ermutige Anbieter, ihre Nachforschungen anzustellen, bevor sie mich kontaktieren. Es gibt viele Möglichkeiten, sich über CARB zu informieren, indem Sie unsere Vorschriften recherchieren, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen lesen und unsere öffentlichen Sitzungen einsehen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen und die Hausaufgaben im Voraus erledigen, können Sie Beziehungen zwischen CIOs und der Anbietergemeinschaft aufbauen.
Techwire: Auf welches Projekt oder welche Leistung sind Sie in Ihrer Amtszeit in dieser Position am stolzesten?
Grogan: Ich war Teil vieler Erfolge während meiner Amtszeit hier bei CARB. Dazu gehören der Übergang von unserem Rechenzentrum vor Ort zum staatlichen Rechenzentrum, die Erstellung des PMO sowie die Entwicklung und Hervorhebung der Bedeutung von Informationssicherheitsvorgängen. Weitere Erfolge sind erfolgreiche Projekte wie das Upgrade und die Neugestaltung unserer CARB-Website auf Drupal, um die Benutzerfreundlichkeit für die breite Öffentlichkeit zu gewährleisten, der Cloud-Betrieb, unsere Innovationskultur, die Übernahme der Verwaltung von IT-Beschaffungen und zuletzt der Übergang zur Telearbeit über Nacht. Diese bedeutende Änderung hat die IT-Möglichkeiten erweitert und die Produktivität gesteigert. Ich glaube, wir werden nicht wieder so werden, wie wir waren. Obwohl diese Leistungen wichtig sind, wurde keine umgesetzt, ohne dass außergewöhnliches Personal zum Ergebnis beigetragen hat. Ich hatte das große Glück, mit einer engagierten Gruppe von Wissenschaftlern, Ingenieuren, Verwaltungs- und IT-Mitarbeitern zusammenzuarbeiten. Ich hatte auch Mentoren, die Meister der Technologie waren.
Ich finde es die größte Belohnung, mit Menschen zusammenzuarbeiten, die innovativ sind und sich der CARB-Mission verschrieben haben.
Techwire: Wenn Sie eines an der IT-Beschaffung ändern könnten, welches wäre es?
Grogan: Im Allgemeinen machen wir uns in diesem Bereich ziemlich gut. Wir stellen jedoch eine Zunahme der Anzahl der Beschaffungen sowie eine Zunahme der Komplexität fest. Wir suchen nach Software, die zur Verbesserung der Effizienz beiträgt. Wir erwägen auch automatisierte Erinnerungen und Möglichkeiten, um schnellere Signaturen zu erhalten.
Techwire: Was lesen Sie, um über die Entwicklungen im Bereich Gov Tech / SLED auf dem Laufenden zu bleiben?
Grogan: Da der Großteil der Kommunikation aus dem Gov-Tech-Sektor virtuell geworden ist, fällt es mir leicht, an den Tech-Briefings, Webinaren und On-Demand-Veranstaltungen der State of California Academy teilzunehmen. Die Zusammenarbeit mit der Anbietergemeinschaft an diesen Orten ist von Vorteil.
Techwire: Was sind deine Hobbys und was liest du gerne?
Grogan: Ich habe seit vielen Jahren ein Interesse an der Arbeit mit Glasmalereien und mag die Design- und Kunstseite des Hobbys. Ich arbeite auch gerne mit Holz. Als Amateur-Sozialwissenschaftler lese ich gerne über Menschen und Technologien, wie sie sich auf sie auswirken, was wir von ihnen erwarten und wie sie unsere Arbeitsweise verändern.
Anmerkung des Herausgebers: Dieses Interview wurde aus Gründen des Stils und der Kürze leicht bearbeitet.
Comments are closed.